2005
2月


2005−2−28

ソニー
厚木テクノロジーセンター内に新棟を建築
分散している研究・開発拠点を集約

 ソニーは、厚木テクノロジーセンター内の一部施設を解体し、新棟を建築する。第1期新棟建築工事は2005年8月着工、2006年夏頃竣工の予定。その後、クリーンルーム実装および機械装置設置等を順次予定しており、更には第2期新棟建築工事も計画している。

 厚木テクノロジーセンターは、45年の歴史を持つ事業所で、設立以来、半導体・デバイスの開発/生産、放送機器の開発を主に担当してきた。今後はソニーにおける研究・開発拠点と位置付け、成長戦略実現に向け、半導体を中心とした先端デバイスの強化を図るため、分散している研究・開発拠点を集約する。

 第1期新棟には、約3000名のエンジニアが勤務する他、 6000m2のクリーンルームを備える。
第1期新棟建築費は100億円、研究・開発設備等を含む総額は約290億円を見込んでいる。

 なお、一連の新棟建築計画にあたっては、神奈川県の「施設整備等助成金助成事業認定」を申請している。

 【第1期新棟の概要】

名称 :厚木テクノロジーセンター105号館
延床面積 :約54,000m2
階数 :地上7階
用途 :研究・開発施設、クリーンルーム(半導体研究・開発施設)
建築費   :約100億円(見込み)
※第2期を含めた総額:約290億円(見込み)


▲「業界情報」のTOPページに戻る






2005−2−28

ソフトバンクBB
Windows RMS導入により1万名規模のコミュニケーションインフラを強化
64-bit版SQL Server 2000を活用したシステムとしては
国内通信事業者最大規模のDWH/BIシステムを構築


 マイクロソフトはこのほど、ソフトバンクBBが、「Microsoft(R) Windows(R) Rights Management Services for Windows Server(TM) 2003 (Windows RMS)」 の導入によるセキュリティの強化、及び64-bit版「Microsoft(R) SQL Server(TM) 2000 Enterprise Edition」によるマーケティング分析基盤の新規構築を実施したことを発表した。


 ソフトバンク・グループ最大規模の事業会社として、「Yahoo! BB」を中核に、プロバイダとADSL/FTTHの回線を一体で提供するソフトバンクBBは、ITシステムの信頼性とセキュリティの強化、顧客満足のさらなる向上を実現する為、マイクロソフトソリューションの活用によるコミュニケーションインフラの刷新・強化とマーケティング分析基盤の新規構築を実施したもの。

 ソフトバンクBBは国内ブロードバンド通信事業者として初めて、社内コミュニケーションインフラにWindows RMS (Windows(R) Rights Management Services for Windows Server(TM) 2003) を導入した。同時に、これまでグループ共通であったコミュニケーション基盤からソフトバンクBBのドメインを独立させ、同社専用の Active Directory とMicrosoft(R) Exchange Server 2003 を構築した。これにより、情報セキュリティ対策のさらなる強化、通信事業者として求められるメールおよびファイルレベルでの高度な情報保護を実現している。なお、同プロジェクトはMCS(マイクロソフト・コンサルティング・サービス)の支援のもと、設計開始からわずか2.5ヶ月という短期間での構築を実現している。

 マーケティング分析基盤においては、SQL Server 2000 Enterprise Edition (64-bit) を活用したシステムとしては国内通信事業者最大規模となるデータウェアハウス(DWH)と、SQL Server 2000 Analysis Servicesによるビジネスインテリジェンス(BI)システムを新たに構築。470万人を超える顧客の多様化するニーズを的確に捉え、顧客満足のさらなる向上に向けたマーケティング活動および業務改善に活用する。また、従来は人手に頼ることの多かった分析プロセスが大幅に自動化され、トータルコストを従来の十分の一以下に削減することができた。さらに、重要な情報を集中管理し、社内共通の認証基盤であるActive Directoryと連携したアクセス管理を行うことで、セキュリティレベルも大幅に向上することができたという。



▲「業界情報」のTOPページに戻る





2005−2−22

シャープ
「ポイント(点数)制 退職金制度」を新たに導入
業績ポイントと勤続ポイントで退職金を決定

 シャープは、在職中の業績に応じた「業績ポイント」と、勤続年数に基づき支給される「勤続ポイント」の合計で支給額を決定する「ポイント(点数)制 退職金制度」を、新たに導入する。

 従来の退職金制度は、各人の退職時の給与に勤続年数別の支給率を掛けて算出する年功的要素の強い制度だったが、新制度では在職中の成果を適正に反映する「業績ポイント」と、勤続年数に基づき支給される「勤続ポイント」の合計により退職金が決定される。 

 またポイント数は毎年本人に通知されるため、透明性の高い分かりやすい制度となる。
 勤続年数に応じて一律の金額を支給することで社員の安心感につなげるとともに、新たに在職中の業績評価を反映させることにより、従業員の働きがいや仕事の達成感の醸成がはかられる。



 【新制度の概要】

1.対象者 
勤続1年以上の全社員

2.導入時期 
2005年4月1日より新制度に移行

3.退職金の計算方法

・業績ポイント:毎年1回、年度末(3月31日)時点の資格および格付と、業績評価に基づきポイントを加算

・勤続ポイント:全社員一律のポイントを、毎年1回付与(毎年積み立て)

・退職時に、累積された合計ポイントに単価(1,000円)を掛けて金額を算定。 ポイント数は毎年本人に通知される。また、退職金は一時金として受け取るほか、勤続10年以上であれば、年金で受け取ることも可能。




▲「業界情報」のTOPページに戻る





2005−2−19

大塚商会
プライベートブランドと特集ページで選びやすさを追求
−オフィスサプライ通信販売カタログ「たのめーるVol.13(春夏号)」を発刊−

 大塚商会は2月19日、オフィスサプライ通信販売事業「たのめーる」のカタログ「たのめーるVol.13(春夏号)」を発刊、受注を開始する。

 今回は、4月に施行される個人情報保護法に向けセキュリティ対策商品特集ページを組み、企業に急務となっているセキュリティ対策に対応しているほか、防災関連商品も充実しており、環境対応商品も約4,400点と強化している。それぞれの特集ページを設けており、ユーザーは関心のある商品を手間なく選ぶことが可能となる。また文具・OAサプライを中心とした56品目、264商品のプライベートブランド『TANOSEE(タノシー)』商品を掲載している。価格面では、商品仕入れコストの削減と在庫効率の向上により既存商品約900点を大幅にプライスダウンしている。

 なお、MRO事業(※)では、企業におけるオフィスサプライのワンストップソリューションを実現する、同社の重点戦略商品としての役割を担っており、これらの事業全体で、平成17年度650億円を見込んでいる。
 

 【「たのめーるVol.13(春夏号)」概要】


◆プライベートブランド『TANOSEE』の販売開始
プライベートブランド『TANOSEE』では、お客の声を反映した商品開発と売れ筋商品の低価格化を実現している。今回56品目264商品をラインナップ、今後も随時拡大する。

◆セキュリティ対策商品・防災対策特集
個人情報保護法の4月施行に向け、どの企業も対策が急務となっているが、「たのめーる」ではその対策商品を特集。3つの切り口「カギをかける」「抹消する」「見せない」から用途別にわかりやすく商品紹介している。
◇カギをかける:カギ付き書庫、パソコン盗難防止ワイヤー、指紋認証キーなど
◇抹消する:書類のほかCD-ROMメディアも粉砕できるシュレッダー、ハードディスクのデータを抹消するソフトなど
◇見せない:パーティション、覗き見防止フィルターなど
また災害に対する事前準備に必要な商品や、万一の場合に役立つ商品も紹介している。

◆「たのめーる」が取り組む環境対策
環境対応商品を約4,400点取り扱うたのめーるでは、机上文具の多くを環境対応商品でまかなうことができる。グリーン購入に取り組みやすいよう環境対応商品が一目でわかる工夫や、Webでは購入履歴を管理できる仕組みを提供。
◆インポートステーショナリー10品目追加

前号より取扱いを開始したインポートステーショナリーを拡充。カラフルな机上文具やデザイン性の高いペンケース・ノートカバーなど10品目30商品を追加。

◆たのくんグッズ販売開始
「たのめーる」のキャラクター「たのくん」のオリジナルグッズを販売開始する。

【カタログ仕様】
掲載点数:約16,700点(新規商品約2,000点、環境対応商品約4,400点)
総ページ数:1,116ページ(表紙、オーダーシート含む)

【「たのめーるvol.13」のサービス開始】
受注開始:平成17年2月19日
※継続商品の価格変更も上記日程から

【「インターネットたのめーる」もリニューアル】
カタログ発刊に伴い「インターネットたのめーる」(http://www.tanomail.com/)も商品ラインナップ、価格の変更を実施し、同日より受注開始する。カタログ掲載品に加え、約36,000点の商品を取扱っている。

※MRO:企業内で使用している消耗品、サプライ用品等の 間接材調達(maintenance repair and operations)




▲「業界情報」のTOPページに戻る






2005−2−18


富士通がパソコン開発部門を移転、集約


 富士通は、2005年12月までに、現在南多摩工場を拠点としているパソコンを中心とした開発部門を、川崎工場(川崎市中原区)に移転、集約する。これに伴い、南多摩工場の従業員は川崎工場に移転する。

 今後のユビキタス社会の進展に対応するため、サーバ、ネットワーク、ストレージ、パソコン、携帯電話などの各プロダクト間相互の高度なシステム連携、ネットワーク連携が必要となっている。 そのため、プロダクトに関する各研究開発部門とのさらなる連携を深めることを目的に、パソコン開発部門をプラットフォームビジネスの主力開発拠点である川崎工場に移転、集約し、パソコン開発の効率を高めるとともに、強いプロダクトの創出と高機能・高性能・高品質の製品開発を推進するのが狙い。

 同社は、経営資源の一層の集中・効率的配分により、プラットフォームビジネスの強化を図り、ユーザーが求める高機能・高性能・高品質の製品を継続して開発し、提供していく考え。


 【南多摩工場の概要】


(1)所在地 : 東京都稲城市大丸1405番地
(2)操業開始 : 1968年(昭和43年)9月
(3)敷地面積 : 30,716m2
(4)建屋面積 : 45,000m2
(5)総従業員数 : 1,848名 (2005年1月20日現在)
(6)主な開発品目 : パーソナルシステム製品


▲「業界情報」のTOPページに戻る





2005−2−14

日本データ通信協会と電気通信事業関連の4団体
電気通信事業分野における認定個人情報保護団体の設立で合意

 財団法人日本データ通信協会及び電気通信事業関連の4団体(社団法人電気通信事業者協会、社団法人テレコムサービス協会、社団法人日本インターネットプロバイダー協会、社団法人日本ケーブルテレビ連盟)は、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」に基づいた認定個人情報保護団体の設立に向けて連絡会を設け、電気通信事業分野を対象とした認定個人情報保護団体の体制などの検討を重ねてきたが、このほど、その大枠について基本合意した。

 認定個人情報保護団体が作成し公表することとされている個人情報保護指針については、現在、連絡会の下に委員会を設置し、「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン(平成16年総務省告示第695号)」を前提に、安全管理措置などについて具体的な指針作りを進めている(下記の注参照)。

 また、苦情処理体制は、財団法人日本データ通信協会内に「電気通信個人情報保護推進センター(仮称)」を設けて対応する予定で、平成17年4月1日以降、速やかに総務大臣に対して認定個人情報保護団体の認定の申請を行うよう準備を進めている。

 今後、電気通信事業者に対する説明会なども開催し、認定個人情報保護団体の対象事業者としての参加を呼びかける予定。

(注)個人情報保護指針の検討事項
@利用目的の適切な特定方法、A適切な安全管理措置の実施方法、B従業者及び委託先の適切な監督方法、C公表、遵守すべきプライバシーポリシー、D開示及び訂正等の適切な手続き、E苦情の適切な処理方法、F漏えい等が発生した場合の対応方法、G監査基準の適切な設定方法など



▲「業界情報」のTOPページに戻る






2005−2−10

三洋エプソンイメージングデバイス、フィリピンに製造子会社
Sanyo Epson Imaging Devices (Philippines) Inc.を設立


 三洋エプソンイメージングデバイス(社長:田端輝夫)は、セイコーエプソンの100%海外現地法人Epson Precision(Philippines)Inc.(社長:小池 五十六、EPPI)のディスプレイ事業を分離独立させ、三洋エプソンの100%子会社としてSanyo Epson Imaging Devices (Philippines) Inc.(SEPH)を2005年4月に設立する。また、その前段階としてフィリピンの特別経済区当局 Philippine Economic Zone Authority (PEZA)に、EPPIの100%子会社としてEpson Imaging Devices Philippines Inc.の設立申請をしていたが、このほどその認可を受け、2月15日に設立する。

 EPPIは、1994年12月にミニプリンタ、ターミナルプリンタ製造およびプリンタ基盤の組み立て拠点として設立され、さらに2004年8月よりエプソンの液晶ディスプレイ後工程(モジュール製造)を行っている。今回、昨年10月の三洋エプソンの設立に伴い、前工程から後工程までの一貫した製造体制を確立するべく、EPPIの液晶ディスプレイ後工程事業を分離独立させ、三洋エプソンの傘下としてSEPHを設立するもの。

 液晶ディスプレイ市場は、従来のPCモニター向け中心から、液晶TV・携帯電話・DSC・車載向け等に至るまで急速に応用分野が拡がっている。その一方で市場には国内メーカーはもとより海外まで含め多数のメーカーが参入し、各社とも厳しい価格競争に晒されている。加えて短サイクルでの新製品開発の要求や、より高性能なパネル開発のための研究開発・設備投資も大きな負担となってきている。

 このような状況に対応するべく、三洋エプソンでは国内事業所における前工程の製造拠点の整備・強化を図っている。一方、より付加価値の高いコスト競争力ある製品の実現のためには、後工程の製造拠点の整備・強化も重要となっており、今回のSEPHの設立は、この施策の一環として行うもの。


 【新会社SEPHの概要】

会社名 SANYO EPSON IMAGING DEVICES (PHILIPPINES) INC. (略称:“SEPH”)
設立 2005年4月 (予定)
所在地 Laguna, Philippines c/o integrated Microelectronic Inc.
2/F Bldg. 1 North Science Ave. SEPZ Technopark
Binan, Laquna 4024, Philippines
資本金 900,000,000ペソ(株式総数9,000,000 額面100ペソ)   (約18億円)
役員 Director (President) : 清水 操
Director : 矢野拓史、小松基春、関 英彦、川上 裕之(Treasurer)
従業員数 約50名
事業内容 液晶ディスプレイモジュールの製造および販売


▲「業界情報」のTOPページに戻る





2005−2−9

リコー
海老名拠点の開設に向け神奈川県に助成申請
〜複写機・プリンターの技術拠点として開発部門と生産技術部門を集約〜


 リコーは、神奈川県海老名市に開発部門と生産技術部門を集約した複写機・プリンターの技術拠点を新たに開設するにあたり、神奈川県産業集積促進方策(インベスト神奈川)の「施設整備等助成制度」の申請を8日行った。

 今回の助成金の対象となる投資総額は、土地、建物、研究開発設備投資を含めて約300億円(2005年〜2009年の5年間)を計画している。

 新拠点は、日立の海老名事業所を譲り受けて開設するもの。従来大森事業所(東京都大田区)や厚木事業所(厚木市)などに分散していた日本国内の複写機・プリンター技術者を集結することで、最先端カラー商品の要素技術開発から生産技術、さらには製品評価までを一箇所に集約する。これにより、部門を超えたクロスファンクショナルな開発体制をとることが可能となり、開発効率の向上が期待できるとしている。

 新拠点開設後は、大森事業所はソフトウエア開発およびマーケティング、サービス区と連携したソリューション開発の拠点として、厚木事業所は基幹部品・ユニットの生産拠点として、その機能をさらに強化する。
 リコーは、神奈川県内の主な拠点として厚木事業所の他、戸田技術センター、サービスパーツセンター(以上厚木市)、新横浜事業所、中央研究所(以上横浜市)、秦野事業所(秦野市)を有している。


 <海老名拠点の概要>


・所在地 神奈川県海老名市下今泉810番地
・敷地面積 88,770m2
・延床面積 68,100m2
・人員規模 当初2,000〜2,500名(順次拡大予定)
・稼動予定時期 2005年夏以降

 

▲「業界情報」のTOPページに戻る





2005−2−4

セイコーエプソン
東京・青山にデジタルイメージング機器が体感できる直営店
「VISION」 in Aoyamaをオープン

 セイコーエプソンは、2月10日、東京・青山の表参道(東京都港区北青山3-11-7)に、エプソン直営店*1「VISION」(ビジョン) in Aoyamaを、オープンする。


 「VISION」のコンセプトは、「あなたの生活に、もっとイメージング(写真や映像)を。豊かなコミュニケーションを体感できる空間を」。実際にエプソンのカラリオ・プリンタや大画面液晶プロジェクションテレビ等の最新商品を見て触って体感できる商品展示を行うほか、お客が実際に使用する環境に近い状態で体感してもらうよう工夫している。また、商品の購入を希望されるお客は、その場での申し込みも可能となっている。*2

 近年、ライフスタイルや設置条件に合わせて最適な商品を選ぶうえで、実際の生活空間に近い中で擬似体験ができる商品デモが重要になっている。特に、映像によって豊かなライフスタイルを求められるお客に、同社が昨年発表した大画面液晶プロジェクションテレビ LIVINGSTATIONや、ホームプロジェクター dreamioなど、生活シーンにおけるお客様のイメージをより具体的にリアルなものに近づけるために、「VISION」内にリビングルームとプライベートルームを設置。同ルームにて LIVINGSTATIONが表現する映像美の世界と dreamioが創造する臨場感あふれる映像体験が可能となっている。

 また、多様化するデジタル機器を説明するためには、専門スタッフによる質の高い商品説明が求められている。今回の「VISION」の開設は、そうしたお客のニーズに対応するために、専門スタッフがフェイス・トゥ・フェイスで接することで、顧客満足度の向上を図るほか、商品の案内から販売までの一連のコミュニケーションを通じて、お客から寄せられる多様な意見を今後の商品開発等へフィードバックする情報収集活動も行っていく。

 また、流行の最先端である青山・表参道に直営店を構えることで、エプソンブランドのイメージを高める情報発信基地の役割も担う。今後は、同様の話題のエリアに、順次、数拠点のオープンを目指す。


*1 「VISION」の運営は、セイコーエプソンが主管し、実際の運営はエプソンダイレクト業務委託している。
*2 エプソンダイレクトからの販売となり、当日商品の持ち帰りはできない。


  【「VISION」 in Aoyamaの特長】
1. 3つの体感ゾーンでの商品紹介
リビングルーム&プライベートルームで映像体感
8畳のリビングルームでは、57V型及び47V型の大画面液晶プロジェクションテレビLIVINGSTATION、 6畳の落ち着いたプライベートルームではホームプロジェクター dreamioを紹介。
Hello New Photoゾーン
"おうちプリント"オールフォト・カラリオやカラリオ ミーを紹介。デジタルカメラやカメラ付き携帯電話の写真を誰でも簡単に高画質プリント。
ハイコストパフォーマンスPCゾーン
使い方に合わせて、CPUやメモリ・HDD容量などを選択しながらBTO (Build To Order)。 専門スタッフがおすすめ構成の紹介もするので、初めてコンピュータを購入する方でも安心。
2. 説明スタッフによるサポート
専門スタッフが、商品の機能説明のみならず、デジタルイメージング(画像や映像)を、より楽しめるよう提案する。
3. 新しいショッピングスタイルを用意
「VISION」にて商品を体感した後に、購入を希望の際には、パソコンのダイレクト販売で実績のあるエプソンダイレクトを通じて、その場で購入申込が可能。
4. これからエプソンのHOME向けソリューション提案
デジタル放送に付加された番組および広告に関連する情報を印刷できるテレビプリント(3月末公開予定)など、エプソンの3i戦略<i1:imaging on paper (Printers)、 i2:imaging on screen (Projectors)、 i3:imaging on glass (Displays)>に基づいたトピックスを紹介していく。
5. エプソン製品をより活用してもらうためのイベント開催
カラリオ ミーを中心としたHello New Photoキャンペーンや、デジタルPhoto作品展示、映像クリエーターの作品発表等を現在企画中。
6. 上記活動を通じての、来場客との対話から、商品開発へフィードバック

【「VISION」 in Aoyama概要】

●名称:エプソン直営店 「VISION」(ビジョン) in Aoyama

●開設日時:2005年2月10日(木) 午前11時オープン

●所在地:〒107-0061東京都港区北青山3-11-7

●アクセス:東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道駅」B2出口より徒歩1分

●面積:約95m2(約29坪。併設スタッフルーム含む)

●営業時間:午前11時から午後8時

●休館日: 当社指定休日

●展示販売商品(2月10日オープン時):
 ・ 大画面液晶プロジェクションテレビLIVINGSTATION 57V型、47V型
 ・ パソコン Endeavor、EDiCube デスクトップパソコン・ノートパソコン推奨モデル
 ・ カラリオ・プリンタ PM-A900、PM-A870、PM-A700、PM-G820、カラリオ ミー E-100
 ・ ホームプロジェクター dreamio EMP-TW200H、EMP-TW10H




▲「業界情報」のTOPページに戻る




2005−2−3

NEC
パソコンの問題を解決するサポート専用web「121サポータる」を強化
〜併せて、コンタクトセンターの夜間対応を強化〜

 NECならびにNECパーソナルプロダクツは、パソコンをはじめとするNECのパーソナル商品のサポート専用ポータルサイト「121サポータる」(http://121ware.com/support/)の「自動診断ツール(注1)」11メニュー及び「自動設定ナビ(注2)」11メニューを2月中旬より順次追加し、サービスの拡充を図る。

 自動診断ツール」は、パソコンのセキュリティ及びシステムの設定に関連する問題を診断し、問題がある場合は自動的に設定を変更、または解決法を提示するサービスであり、現在42メニューを提供している。一方、「自動設定ナビ」は、利用者に代わって複雑なパソコンの設定を簡単な操作で自動的に行うサービスで、現在59メニューを提供している。

 なお、現在、両サービスを合わせて月間20万人の利用者が活用しており、同社が行った調査では、9割の方から満足との結果が出ている。今回のサービス拡充は、一層のCS度向上のため、利用者からメニューの追加希望や、更にはパソコンの問い合わせ窓口である「121コンタクトセンター」への質問をもとにメニューを新たに追加したもの。

 「自動診断ツール」及び「自動設定ナビ」の追加は次の通り。


自動診断ツール 11メニュー

分類 追加メニュー 効果
セキュリティ
(6メニュー)
重要なWindowsサービスパックおよびセキュリティアップデートがインストールされているか ワームなどからの保護
共有ファイルの設定(外部からのアクセス) 許可していない人からのアクセスを保護
共有ファイルの設定(ネットワーク上の第三者からのアクセス)
共有ファイルの設定(ネットワーク上の第三者からの閲覧)
ポップアップブロックの設定 有害ソフト、広告から保護
ウィルスに感染していないか ウィルス感染を警告
インターネット
メール診断
(1メニュー)
Javaの設定 見たいホームページが見えない時があることを防ぐ
システム診断
(4メニュー)
[一時ファイル]の容量 パフォーマンスの向上
仮想メモリページのファイルサイズ パフォーマンスの向上
音楽CDの再生の設定 CDを入れると自動再生を可能にする
タスクバーの設定 タスクバーの中に言語バーを表示して日本語変換を操作しやすくする

自動設定ナビ 11メニュー

分類 追加メニュー 効果
バックアップ
(6メニュー)
システムの復元ポイントを作成する システムの現在の状態を保存
システムを復元する(操作案内のみ) 上記で保存した状態に戻す方法を案内
インターネット(Internet Explorer )Cookieの保存 Webページで利用した利用者情報を指定したHDDへ保存及び復元
インターネット(Internet Explorer )Cookieの復元
ユーザ辞書の保存 登録した単語・用例を指定したHDDへ保存及び復元
ユーザ辞書の復元
Outlook
Express関連
(5メニュー)
Outlook Express メールの送受信終了後に回線を自動切断しない 常にメールの送受信を可能にする
Outlook Express のメッセージウィンドウに「BCC」ボックスを表示する BCCボックスを使えるようにする
Outlook Express で送信相手がメールを読んだことを確認する 重要なメールが届いたことが確認できるようにする
Outlook Express で容量の大きいメールを分割して送信する 分割することで、プロバイダーの容量制限以内で送信できるようにする
Outlook Express メールの自動折り返し幅を大きくする 一行の幅を最大にして送り不要な折り返しを減らす


 また、Web強化以外の電話サポートに関しても以下の通り拡充を行った。

  1. 夜間の電話相談受付の技術スタッフを増強し、現状と比べ電話対応能力を2倍に拡充。
  2. 電話での故障診断・修理受付、FAX情報サービスに加え、購入に関する相談、購入後の使い方相談受付を本年2月11日(建国記念日)から365日化し、サポート体制を拡充。(注3)

(注1) 「自動診断ツール」は、パソコンのソフト設定に問題があるかを診断し、問題を発見した時には、自動設定または、解決方法を提供するサービス。
サービス対象は、Microsoft(R) Windows(R) XPを搭載したNEC製パソコン。
(注2) 「自動設定ナビ」は、ユーザーに代わって、複雑なパソコンの設定を簡単な操作で自動的に行うサービス。
サービス対象は、Microsoft(R) Windows(R) XPを搭載したNEC製パソコン。
(注3) 故障診断・修理受付、FAX情報サービス:24時間
使い方相談/購入相談/買い取り相談/回収リサイクル:9:00〜17:00
(2/11から祝日対応開始)
但し、電話予約サービスを利用すれば、24時間365日全てのサービスが利用可能



▲「業界情報」のTOPページに戻る





2005−2−2

パナソニックセンター東京 「ビジネスプレゼンテーションショウケース」
がリニューアルオープン
〜201X年の家庭や社会を中心に、更に進化した未来提案型のショウケース〜

 東京・有明にあるパナソニックセンター東京は、4階のビジネス関連展示・商談スペース「ビジネスプレゼンテーションショウケース」を、2月1日にリニューアルオープンした。

 パナソニックセンター東京は、「未来に向かっての夢実現〜先進・未来」をコンセプトに、松下グループの2大事業ビジョンである「ユビキタスネットワーク社会の実現」と「地球環境との共存」を具体的に提案する総合情報受発信拠点。4階「ビジネスプレゼンテーションショウケース」はオープンから約2年半が経過ししたが、ユビキタスネットワーク社会の進展に合わせた最新の情報発信を行なうため、このほど展示を大幅にリニューアルしたもの。

 <主なリニューアルポイント>

 (1)"201X年の家・まち"を想定した未来社会を、一貫したストーリーのもとリアルに体感できる『フューチャーラボ』
 (2)「モバイル&カー」「セキュリティ」「ブロードキャスト&マルチメディア」「IPネットワーク」の4つのゾーンで、デバイスからシステム・サービスまで幅広く提案する『ビジネスラボ』

 ■リニューアルオープン日:2005年2月1日(火) 10:00〜(見学には予約が必要)
 (ビジネスユースのため一般公開はしていない)

施設概要

名称:パナソニックセンター東京 4階 「ビジネスプレゼンテーションショウケース」
所在地:東京都江東区有明2−5−18
展示面積(今回改装面積):約1,000m2(約300坪)
開館時間:AM10:00〜PM6:00
休館日(4階):日曜日・祝祭日、月曜日、年末年始


▲「業界情報」のTOPページに戻る





2005−2−2

KDDIと富士通
ディザスターリカバリーソリューションの実証実験に成功

 KDDIおよび、富士通 は、2004年12月8日 から2005年1月31日 の期間に、東京と大阪のデータセンター間に専用ネットワークを構築し、ストレージシステム「ETERNUS (エターナス) (注1)」、データベース上のアプリケーションを用いて、情報バックアップサイトの構築・運用の実証実験に成功した。
 KDDIと富士通は今後、災害時におけるビジネスの損失を最小限とするため、今回の実証実験を基にディザスターリカバリー (注2) ソリューションの提供を目指す。

 近年、地震などの災害時において、ビジネスの損失を最小限とするため、遠隔地での情報バックアップサイトの構築、運用のニーズが高まっている。これまで、遠隔地のバックアップサイトの構築において、情報転送の際の遅延や、バックアップセンターへの長い切替時間 (リカバリー時間) などが原因で、被災地のお客の業務が長時間に渡り停止するという問題があった。

 今回の実証実験では、KDDIが新たに構築した高速・高品質なファイバーチャネル (注3) 専用ネットワークと、富士通が提供している、「ETERNUS」、統合運用管理ソフトウェア「Systemwalker (システムウォーカー) (注4)」などの、IT基盤「TRIOLE (トリオーレ)」(注5) の主要製品群を組み合わせた環境において、実際の災害シナリオを適用し、ネットワークおよび情報システムの運用管理、監視などが、さまざまな状況下で高性能かつ高信頼に動作することを確認したとしている。



注1)  ETERNUS:
情報システムにおけるデータの格納・保管と管理の効率化を実現する、富士通のストレージ製品群。ディスクアレイ、テープシステムから、ストレージの運用管理を行うストレージサーバまで、高性能・高信頼な幅広い製品をラインナップ。今回の検証では、ディスクアレイ「ETERNUS6000 モデル600」、テープライブラリ「ETERNUS LT130」、ファイバーチャネルスイッチ「ETERNUS SN200 モデル250M」を使用。
注2)  ディザスターリカバリー:
災害対策。地震、火災、水害、テロなどの災害により発生した障害から情報システムを復旧すること。
注3)  ファイバ-チャネル:
コンピュータと周辺機器を結ぶデータ転送方式の1つ。主に、高い性能が必要なサーバで、コンピュータ本体とストレージシステムを接続するために利用される。
注4)  Systemwalker:
最適なITシステムを実現する、富士通の統合運用管理ソフトウェア群。本実験では「Systemwalker Centric Manager」を使用。
注5)  TRIOLE:
社会・企業活動に要求される「ビジネスの成長・拡大」「スピーディーな業務構築」「システムの安定運用とTCO削減」を実現する富士通のIT基盤。


▲「業界情報」のTOPページに戻る